Tebing Tinggi –indonesia-monitoring.com
Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kumpulan Pane Kota Tebing Tinggi memberikan klarifikasi resmi terkait isu dugaan penolakan pasien yang sempat viral di media sosial. Pihak rumah sakit menegaskan bahwa tidak pernah ada penolakan pasien, terutama dalam kondisi gawat darurat, dan peristiwa tersebut murni terjadi akibat miskomunikasi di lapangan.
Isu dugaan penolakan pasien oleh RSUD Kumpulan Pane yang beredar luas di media sosial.
RSUD Kumpulan Pane Kota Tebing Tinggi, pasien bernama Ibu Suheli (66), serta keluarga pasien.
Peristiwa terjadi pada pekan lalu dan klarifikasi disampaikan pada Januari 2026.
RSUD Kumpulan Pane Kota Tebing Tinggi, Sumatera Utara.
Kesalahpahaman terjadi akibat informasi kapasitas ruang perawatan yang sedang penuh.
Pihak rumah sakit memberikan penjelasan medis dan solusi alternatif sesuai standar pelayanan.
Direktur RSUD Kumpulan Pane, Lili Marliana, menjelaskan bahwa kejadian bermula ketika petugas menyampaikan kondisi ruang rawat inap yang saat itu telah terisi penuh. Informasi tersebut disampaikan demi menjaga mutu pelayanan dan keselamatan pasien, agar setiap tindakan medis tetap sesuai standar operasional prosedur (SOP).
“Petugas kami tidak menolak pasien. Saat itu, ruang perawatan memang penuh. Karena itu, pasien disarankan untuk dilakukan observasi sementara di Unit Gawat Darurat (UGD) atau dirujuk ke rumah sakit rekanan jika keluarga menginginkan kenyamanan lebih,” jelas Lili Marliana.
Diketahui, pasien bernama Ibu Suheli, warga Berohol, sebelumnya sempat menjalani perawatan di RSUD Kumpulan Pane dan merasa puas dengan layanan yang diberikan.
Hal tersebut membuat pihak keluarga berharap kembali mendapatkan perawatan di rumah sakit milik Pemerintah Kota Tebing Tinggi tersebut.
Sebagai bentuk tanggung jawab moral dan komitmen pelayanan humanis, jajaran manajemen RSUD Kumpulan Pane secara langsung mengunjungi Ibu Suheli yang saat ini dirawat di RS Chevani.
Kunjungan tersebut dilakukan untuk bersilaturahmi sekaligus menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul akibat miskomunikasi.
